Agente de Comunidade e Relacionamento

Descrição da Vaga

Somos uma Fundação de pesquisa, desenvolvimento e serviços tecnológicos especializados que proporciona soluções inovadoras para a iniciativa privada, governo e terceiro setor. Somos um time que acredita que o trabalho em equipe é essencial, que trabalha de forma dinâmica e que está sempre em busca de novos desafios!

Nosso processo seletivo é desenhado para dar oportunidades iguais a todos(as), independente de raça/etnia, religião, identidade de gênero, orientação sexual, idade, deficiência, nacionalidade, classe social, etc. Buscamos pessoas que queiram participar do nosso time e se juntar ao nosso propósito de contribuir de forma relevante para a competitividade das empresas e para o desenvolvimento sustentável do Brasil e do mundo.

Tá curioso(a) pra saber o que você vai fazer aqui? Dá uma conferida então:

Atividades e Responsabilidades

• O(a) profissional será responsável por apoiar o atendimento aos usuários, visitantes, parceiros e organizações âncoras, auxiliando na manutenção de relacionamentos estratégicos e no acompanhamento das interações com os diversos públicos do Parque;
• Apoiar o atendimento presencial, telefônico e por canais digitais, garantindo cordialidade e eficiência;
• Auxiliar no agendamento e acompanhamento de reuniões, visitas técnicas e agendas institucionais;
• Apoiar na organização e atualização de cadastros, contatos e registros de interações;
• Dar suporte às ações de recepção e acompanhamento de visitantes, parceiros e delegações;
• Auxiliar na articulação com startups, negócios comunitários, indústrias e demais atores do ecossistema;
• Apoiar a equipe de comunicação e eventos na preparação de materiais e informações para reuniões e encontros estratégicos;
• Contribuir para a manutenção de padrões de qualidade no atendimento e relacionamento.

Requisitos

• Boa comunicação verbal e escrita;
• Cordialidade, empatia e postura profissional;
• Organização e atenção a detalhes;
• Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com diferentes públicos;
• Proatividade e agilidade para resolver demandas;
• Compromisso com resultados e excelência no atendimento;
• Flexibilidade e adaptabilidade;
• Perfil colaborativo;
• Capacidade de articulação institucional;
• Visão sistêmica;
• Capacidade analítica;
• Iniciativa, proatividade e autonomia;
• Orientação para melhoria contínua;
• Capacidade de resolução de problemas.

Será um diferencial se você tiver conhecimento em

• Experiência em ambientes de inovação, parques tecnológicos, incubadoras, aceleradoras ou hubs de inovação;
• Experiência prévia em atendimento ao público, recepção ou relacionamento institucional;
• Experiência com atendimento consultivo e suporte a empreendedores;
• Conhecimento em ferramentas de CRM ou gestão de contatos;
• Conhecimento em elaboração de relatórios e acompanhamento de indicadores;
• Inglês intermediário para atendimento a visitantes internacionais.

Sua formação deve ser: Graduação completa em Administração, Relações Públicas, Comunicação Social, Turismo ou áreas correlatas

Disponibilidade: 40h semanais. Regime presencial.

Local de trabalho: Belém/PA

Benefícios

• Vale alimentação ou vale refeição (você escolhe), no valor de R$49,50 por dia útil de trabalho;
• Plano de saúde e odontológico (sem coparticipação, carência ou mensalidade);
• Seguro de vida em grupo;
• Plano de previdência privada com aporte de 1% da empresa;
• Wellhub;
• Guapeco;
• Convênio com o SESC (lazer, cultura e esportes);
• Day Off (Folga no dia do aniversário).

E aí, fez sentido pra você? Tá esperando o que pra fazer parte do futuro da inovação? (:

Características

Informações Adicionais

Tempo integral

Salário

Competitivo

Sobre a Organização

A Fundação CERTI é uma instituição independente e sem fins lucrativos, fundada em 1984 em Florianópolis, que atua na pesquisa, desenvolvimento e prestação de serviços tecnológicos especializados para a iniciativa privada, governo e terceiro setor.