Comercial
Vagas comerciais em OSCs e institutos: relacionamento com parceiros, venda consultiva de cursos e serviços sociais, comercialização de produtos de impacto.
A função comercial ganhou espaço no terceiro setor com a consolidação de negócios sociais e empresas B Corp, em que o lucro existe como meio para a missão de impacto. Cooperativas sociais regidas pela Lei nº 9.867/1999 e empresas certificadas pelo Sistema B operam venda de produtos e serviços com retorno reinvestido na causa. O Marco Legal das Startups (LC nº 182/2021) também atinge negócios de impacto incorporados como Sociedade Limitada Unipessoal ou S.A.
Outras áreas com vagas ativas
Áreas do terceiro setor com maior volume de vagas abertas agora. O número ao lado é a quantidade de vagas ativas.
Perguntas e Respostas
Tudo sobre vagas comerciais no terceiro setor: legislação aplicável, perfil das organizações com produtos e serviços próprios, e atuação em geração de receita para causas sociais.
Não há conselho profissional específico para vendedor. A contratação é regida pela CLT (Decreto-Lei nº 5.452/1943) e pela Lei nº 13.467/2017 (Reforma Trabalhista). Para representantes comerciais autônomos, aplica-se a Lei nº 4.886/1965. Convenções coletivas da categoria do comércio em cada estado regulam piso, comissão e benefícios.
Sim. OSCs podem ter atividade comercial vinculada à sua finalidade institucional, desde que não distribuam lucros e apliquem integralmente recursos no país. A Lei nº 9.532/1997 regula a imunidade tributária, que exige que rendimentos da atividade comercial sejam reinvestidos na causa. Receitas comerciais podem complementar doações em OSCs com negócios sociais ou produtos com propósito.
Negócios sociais são organizações que combinam geração de receita com impacto social ou ambiental. Podem ser OSCs com braço comercial, B Corps (empresas certificadas) ou cooperativas sociais. Profissionais comerciais atuam em venda consultiva de produtos com propósito, gestão de canais, captação corporativa e relacionamento com clientes que valorizam impacto.
O Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) aplica-se a OSCs com atividade comercial (venda de produtos, serviços remunerados, eventos pagos). Exige informação clara, publicidade não enganosa, atendimento adequado, direito à reclamação e respeito a normas específicas (alimentos, brinquedos, produtos sensíveis). Profissionais comerciais devem dominar o CDC.
A Lei nº 13.709/2018 (LGPD) exige base legal específica para tratamento de dados de leads, clientes e parceiros comerciais. Bases comuns: execução de contrato, legítimo interesse e consentimento. Profissionais comerciais devem garantir finalidade clara, segurança, prazo de retenção e direito à exclusão. Cold e-mails e telefonemas exigem cuidados específicos.
Analista comercial (vendas B2B/B2C), consultor de captação corporativa, gestor de contas corporativas, analista de inside sales, analista de relacionamento com doadores corporativos, gestor de canais, analista de comércio eletrônico (em OSCs com loja online), SDR (Sales Development Representative) e diretor comercial.
OSCs com negócios sociais ou produtos próprios (Cáritas com lojas, Visão Mundial com madrinhas/padrinhos), fundações empresariais com áreas de captação corporativa, organizações de cooperativismo, plataformas de captação coletiva, ONGs internacionais com operação no Brasil que captam de empresas, instituições religiosas com áreas econômicas e organizações culturais com bilheteria e merchandising.
O voluntariado em comercial pro bono (mentoria de vendas, estruturação de processos) segue a Lei nº 9.608/1998. O estágio segue a Lei nº 11.788/2008, com termo de compromisso e supervisão por profissional sênior. Trainees em vendas é caminho de entrada comum.
Graduação em Administração, Marketing, Comunicação, Comércio Exterior ou áreas afins; comprovação de performance comercial (atingimento de metas, ticket médio, ciclo de venda); certificações em metodologias (SPIN Selling, Challenger Sale, MEDDIC); domínio de CRMs (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, RD Station); conhecimento em LGPD para vendas e em causa institucional da OSC.
Captação corporativa (foco em fundações e patrocínio empresarial), venda B2B de produtos com propósito, e-commerce social, marketing de causa com empresas, major gifts (grandes doadores individuais), gestão de contas estratégicas, vendas consultivas para o terceiro setor e licenciamento de marca para campanhas.
CRMs: Salesforce Nonprofit Cloud, HubSpot, Pipedrive, RD Station CRM, Doare; plataformas de inside sales: Outreach, Salesloft; e-mail marketing: Mailchimp, RD Station; e-commerce: Shopify, VTEX, WooCommerce; análise: Power BI, Looker, Excel avançado; gestão de propostas: PandaDoc, ClickSign, DocuSign; linkedIn Sales Navigator para prospecção B2B.
Receita comercial líquida, ticket médio, ciclo de venda, taxa de conversão, Customer Lifetime Value (LTV), Customer Acquisition Cost (CAC), NPS, retenção de clientes corporativos, diversificação da base (concentração nos top clientes), número de doadores corporativos e indicadores de impacto da causa evidenciados nas vendas.
- Decreto-Lei nº 5.452/1943 — Consolidação das Leis do Trabalho (CLT)
- Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor
- Lei nº 13.709/2018 — LGPD para gestão de leads
- Lei nº 8.137/1990 — Crimes contra ordem tributária
- Lei nº 13.019/2014 — MROSC
- Lei nº 9.608/1998 — Serviço Voluntário
- Lei nº 11.788/2008 — Lei do Estágio
- Lei nº 9.532/1997 — Imunidade tributária OSCs
- IPEA — Mapa das Organizações da Sociedade Civil
