FAJE – Analista de Suporte em TI

Descrição da Vaga

A Faculdade Jesuíta de Filosofia e Teologia – FAJE busca para o seu quadro de colaboradores profissional para atuar como Analista de Suporte em TI em Belo Horizonte/MG.

Atividades e Responsabilidades

• Atender ao usuário (HelpDesk/ServiceDesk), acesso remoto, suporte de nível 2, criação e configuração de usuários na rede, instalação de softwares, abertura e fechamento de chamados no sistema, monitoramento de ativos;
• Acompanhar o funcionamento dos sistemas e gerar solução para as irregularidades ocorridas durante a operação; prestar suporte aos usuários (Hardware e Software) e instalar e configurar softwares e hardware;
• Apoiar na execução de planos de manutenção, dos equipamentos, dos programas, das redes de computadores e dos sistemas operacionais;
• Efetuar a manutenção e conservação dos equipamentos de TI;
• Homologar, instalar e testar os equipamentos adquiridos pela empresa controlando o termo de garantia e documentação dos mesmos;
• Manter o inventário de equipamentos e softwares (licenças) sempre atualizados;
• Atuar no suporte e implementação de servidores, Redes, serviços como, DHCP, DNS, Active Directory, servidor de arquivos, configurações de access point, endereçamento IPv4, roteamento, manobras de cabeamento estruturado, Web Proxy, Firewall;
• Elaborar de documentos de procedimentos técnicos;
• Instalar e configuração Antivírus;
• Elaborar relatórios e pareceres técnicos e colaborar com o treinamento de outros membros da equipe.

Requisitos

Escolaridade: Ensino Superior completo ou cursando ou Tecnólogo.

• Português (Nativo), Inglês (Básico);
• Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Teams;
• Sistemas Operacionais: Linux, Mac OS, Windows;
• Outros programas: Servidores de E-mail, Servidores Proxy, Servidores Web.

Conhecimentos em:

• Inglês (Básico);
• Aplicações de Escritório: Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Teams;
• Sistemas Operacionais: Linux, Mac OS, Windows;
• Outros programas: Servidores de E-mail, Servidores Proxy, Servidores Web;
• Redes de Computadores – conhecimento sobre transmissão de dados relacionados a roteamento, firewall e proxy;
• Diagnóstico de Problemas – capacidade de análise de problemas para identificação de tipo de causa (rede, aplicação, banco de dados, etc.);
• [Desejável] Conhecimento de processos de TI – Cobit/ITIL;
• [Desejável] Conhecimento do Gerenciador de rede Cisco Meraki;
• [Desejável] Conhecimento do software Moodle e RM TOTVS (Básico);
• Arquitetura de Redes e Sistemas (básico);
• Experiência em soluções de virtualização de servidores e aplicações, em especial VMWARE/Hyper-V;
• Experiência em instalação, configuração e administração servidores Windows Server 2012/2016/2019/2022, Microsoft Active Directory (Gestão de grupos, computadores, usuários e aplicação de políticas de grupo (GPO);
• Experiência em configuração, administração e suporte ao Office 365 e seus aplicativos.

Informações Adicionais

Contratação CLT

Modalidade: Presencial

Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira de 08:00 às 17:00 com intervalo de 01:00 para almoço.

Benefícios: Vale refeição, plano de saúde e vale transporte.

Sobre a Organização

Somos a Companhia de Jesus, também conhecida como Ordem dos Jesuítas, fundada pelo basco Inácio de Loyola e aprovada oficialmente pelo Papa Paulo III, em 27 de setembro de 1540. Em quase 480 anos de história, temos colaborado com a transformação da sociedade por meio da espiritualidade, da promoção social, do diálogo intercultural e inter-religioso, do serviço da fé e da promoção da justiça. Oferecer educação de qualidade é outra marcante característica da Companhia de Jesus, responsável pela produção de conhecimento para o desenvolvimento social por meio da pesquisa científica e do aprofundamento intelectual. Atualmente, somos cerca de 16 mil jesuítas atuando em torno de 100 países dos cinco continentes.