Assistente Administrativo

Descrição da Vaga

Temos uma ótima oportunidade para você que se importa com as pessoas e busca um trabalho com propósito!

Aqui na Fundação Dorina, trabalhamos para promover a autonomia e a inclusão de pessoas cegas e com baixa visão na sociedade e você pode fazer parte dessa transformação!

Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo para atuar em nossa recepção, sendo responsável pelo acolhimento e atendimento de nossos clientes e visitantes. Você terá um papel essencial no dia a dia da Fundação, contribuindo para uma experiência acolhedora, acessível e inclusiva, além de apoiar as rotinas administrativas e garantir o bom funcionamento da recepção.

Se você gosta de lidar com pessoas, é organizado(a), atencioso(a) e quer trabalhar em um ambiente onde o seu trabalho pode fazer a diferença, essa oportunidade é para você!

Estamos esperando a sua inscrição.

Atividades e Responsabilidades

• Atendimento aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e presencialmente, prestando orientações, esclarecendo dúvidas e encaminhando as demandas aos setores responsáveis;
• Recepção e acolhimento dos clientes, identificando suas necessidades e direcionando-os aos profissionais e serviços adequados;
• Agendamento, confirmação, alteração e controle de horários de atendimentos dos profissionais técnicos da área de Habilitação e Reabilitação;
• Cadastro, atualização e conferência de dados dos clientes no sistema de atendimento;
• Controle e organização de documentos, formulários, listas de presença e demais registros administrativos da área durante realização de atividades;
• Apoio às rotinas administrativas e operacionais do setor, contribuindo para o bom funcionamento dos serviços;
• Realização de contato ativo com clientes para confirmação de atendimentos, atualização de informações e acompanhamento de demandas;
• Aplicação e registro de pesquisas de satisfação, contribuindo para o monitoramento da qualidade dos serviços prestados;
• Identificação e registro de ocorrências, reclamações, sugestões e solicitações apresentadas pelos clientes;
• Elaboração e organização de controles, planilhas e relatórios administrativos para acompanhamento das atividades do setor;
• Participação em reuniões de alinhamento, contribuindo com informações relacionadas às rotinas de atendimento e às demandas dos clientes;
• Apoio à equipe técnica no levantamento e organização de informações necessárias para a execução dos atendimentos;
• Apoio na comunicação entre clientes, profissionais técnicos e demais áreas da instituição.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Desejável cursando ensino superior;
• Experiência mínima de 6 meses em rotinas administrativas e atendimento ao público;
• Domínio básico do Pacote Office;
• Familiaridade com sistema de gestão de informações e experiência em inserção de dados;
• Boa comunicação verbal e escrita.

Informações Adicionais

️Vale Alimentação + Vale Refeição;

Assistência Médica;

Assistência Odontológica;

Auxílio creche;

Seguro de Vida;

️ Wellhub (Gympass);

Convênio Sesc;

Day off de Aniversário;

Vale Transporte;

Formato de atuação: 100% presencial.

Horário de atuação: Segunda a sexta-feira, das 08h às
17h.

Local: Vila Clementino – São Paulo/SP.

Regime de contratação: CLT.

Sobre a Organização

A Fundação Dorina Nowill para Cegos é uma organização que, há 80 anos, se dedica à inclusão social de crianças, jovens, adultos e idosos cegos ou com baixa visão. Oferecemos serviços gratuitos e especializados para pessoas com deficiência visual e suas famílias nas áreas de habilitação e reabilitação. Também desenvolvemos programas voltados à inclusão educacional e à empregabilidade. Somos responsáveis por um dos maiores parques gráficos braille em capacidade produtiva da América Latina e somos referência na produção e distribuição de materiais acessíveis nos formatos braille, áudio, fonte ampliada e digital acessível. Também realizamos o envio gratuito de livros para milhares de escolas, bibliotecas e organizações em todo o Brasil, por meio de projetos incentivados.