Agente de Suporte Acadêmico

Descrição da Vaga

A Fundação São Paulo, mantenedora da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo (PUC-SP), está com uma oportunidade para Agente de Suporte Acadêmico, para atuação no Campus Monte Alegre – Perdizes/SP

Buscamos um(a) profissional para atuar no suporte às atividades acadêmicas e na organização dos ambientes do campus, prestando atendimento e orientação a alunos, professores e demais públicos da instituição.

A pessoa será responsável por acompanhar as demandas relacionadas aos espaços acadêmicos, contribuindo para o bom funcionamento das aulas, eventos e demais atividades realizadas no campus, além de atuar em conjunto com as equipes de limpeza, segurança, manutenção e audiovisual.

Atividades e Responsabilidades

• Orientar e prestar suporte aos alunos, professores e demais usuários nos ambientes do campus;
• Zelar pelas boas condições dos espaços de convivência, trabalho e estudo, seguindo as diretrizes institucionais;
• Acompanhar e atender às solicitações de professores e alunos relacionadas ao uso de recursos materiais, audiovisuais, infraestrutura e limpeza;
• Encaminhar à Direção de Campus/PROCRC situações específicas que necessitem de atendimento ou solução imediata;
• Apoiar a abertura e o fechamento dos espaços utilizados para atividades acadêmicas e institucionais;
• Acompanhar a realização de aulas, eventos e palestras nos respectivos andares;
• Prestar auxílio às pessoas com mobilidade reduzida;
• Atuar em parceria com a equipe de auxiliares administrativos (surdos), apoiando as demandas da rotina;
• Manter interface com os setores de limpeza, segurança, manutenção e audiovisual para atendimento das necessidades do campus.

Requisitos

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento ao público;
• Facilidade para lidar, orientar e se comunicar com diferentes públicos;
• Conhecimentos básicos em Word e Excel;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Organização, responsabilidade e atenção às demandas;
• Proatividade e postura colaborativa;
• Facilidade para trabalhar em equipe e em parceria com diferentes áreas;
• Disponibilidade e flexibilidade para atender às demandas da rotina acadêmica, incluindo o acompanhamento de aulas, eventos e palestras;
• Facilidade para atuar na orientação e no suporte a professores, alunos e demais usuários dos espaços do campus;
• Sensibilidade e disponibilidade para prestar suporte a pessoas com mobilidade reduzida;
• Facilidade para atuar em um ambiente inclusivo e em parceria com profissionais surdos;
• Ensino Superior cursando ou completo será considerado um diferencial;
• Conhecimento em Libras será considerado um diferencial, considerando a atuação em parceria com profissionais surdos da equipe;
• Experiência anterior em instituições de ensino ou ambientes acadêmicos será considerada um diferencial.

Informações Adicionais

Local de Trabalho: R. Monte Alegre, 984 – Perdizes, São Paulo – SP, 05014-901

Horário de Trabalho: SEG à SAB | 14h30 às 23h30

• Vale Transporte;

• Cesta Básica;

• Alimentação – Restaurante Universitário – com custo subsidiado 50% (proporcional à faixa salarial);

• Auxílio Escola – filhos menores de 0 à 07 anos, na modalidade reembolso;

• Assistência Médica;

• 02 Bolsas de estudos para o titular e duas bolsas para cada dependente nos cursos oferecidos pela PUC-SP – bolsas sendo de livre opção para Graduação ou especialmente na Pós-Graduação (lato e stricto sensu), as bolsas devem ser correlatas com a área de trabalho. Deverá ser observado, posteriormente, o regramento para idade dos filhos;

• Descontos no teatro TUCA para o Titular;

• Convênio com o SESC;

• 04 dias de abono no período de 1 ano (day off);

• ATS – Adicional por tempo de serviço (5% a cada 5 anos com limite de 15%).

Sobre a Organização

Somos a Fundação São Paulo (FUNDASP) : mantenedora da Pontifícia Universidade Católica de São Paulo – PUC-SP (incluindo as unidades suplementares Hospital Santa Lucinda e DERDIC ) e também mantenedora do Centro Universitário Assunção . Somos uma entidade de fins não econômicos, filantrópica, com sede em São Paulo – Capital e também atuando na cidade de Sorocaba/SP. Estamos entre os maiores grupos educacionais do Brasil. Nossos objetivos : promover o ensino superior, e em outros níveis, em todas as suas modalidades, inclusive nas áreas profissional e tecnológica, estimulando a investigação, a pesquisa científica e a extensão de serviços à Comunidade. contribuir para a formação de uma cultura superior adaptada à realidade brasileira e informada pelos princípios da fé católica.