VAGA (também para PcD): Líder de Atendimento | Museu das Favelas – São Paulo, SP (Presencial) – IDG (Instituto de Desenvolvimento e Gestão)

DESCRIÇÃO

Atividades

• Organizar e zelar pelo fluxo de atendimento a todos os públicos;
• Realizar suporte durante o atendimento em todas as etapas sendo elas, duvidas, elogios, sugestões e reclamações;
• Elaborar escalas de trabalho mensais e diárias da equipe, incluindo especificação de horário de almoço e intervalos;
• Avaliar e monitorar as rotinas de atividades da equipe de auxiliares de atendimento;
• Recepcionar os visitantes espontâneos orientando para o melhor fluxo de visita do Museu;
• Garantir a desocupação das galerias nos horários de encerramento do Museu;
• Orientar os visitantes quanto aos dispositivos interativos e conteúdos da exposição;
• Cobrir postos de atendimento sempre que necessário;
• Estar no espaço para atendimento aos visitantes e zelo das obras.

Requisitos

• Ensino médio.
• Diferencial superior em áreas como Turismo, Produção Cultural, Educação, Museologia, Administração, Comunicação e áreas correlatas.

Diferencial:

• Conhecimento no pacote office e nas ferramentas google;
• Desejável conhecimento em segundo idioma (Inglês/Espanhol/ Libras);
• Vivência na área de Atendimento.

INSCRIÇÃO

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SOBRE A ORGANIZAÇÃO

Somos uma organização social privada sem fins lucrativos, especializada em gerir centros culturais públicos de grande importância para o país e programas ambientais. Atualmente, também prestamos consultorias para a concepção, modelagem, formatação e gestão de projetos, desenvolvendo o escopo, fazendo a captação de recursos, o enquadramento nas leis de incentivo e gerindo sua implementação.