VAGA: Captação e engajamento de associados – São Paulo, SP (Híbrido) – IDEC (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor)

DESCRIÇÃO

Estamos em busca de uma pessoa talentosa para integrar nossa equipe de telemarketing. Se você tem habilidades de comunicação, é empática e tem paixão por ajudar os outros, essa oportunidade é para você! Oferecemos um ambiente acolhedor e motivador onde cada voz é valorizada.
O Idec está firmemente comprometido com a diversidade e inclusão em nosso local de trabalho.
Convidamos especialmente pessoas pretas e de todas as identidades de gênero, etnias, idades e
orientações a se candidatar. Junte-se a nós e venha ajudar a fazer a diferença!

Atividades

. Atendimento telefônico ativo e receptivo para retenção e captação de novos associados informando sobre a causa da defesa dos direitos do consumidor;
. Efetuar cadastro de novos associados em sistema informatizado, gerando emissão de proposta, bem como, emissão de boletos e envio por e-mail ou correio, a fim de confirmar a associação e o pagamento;

. Realizar acompanhamento, controle e conferência de atendimentos realizados, reativações, renovações e novas associações realizadas, conforme ferramentas e períodos definidos pela área;
. Preenchimento de planilhas de relatórios que avaliam o retorno de mailings;
. Esclarecimento de possíveis dúvidas que o novo associado possa ter;
. Acompanhamento de todo o processo de associação (cadastro, geração de documento de cobrança, verificação de pagamentos, confirmação de pagamento, realização de follow up com os novos associados);
. Atualização de dados cadastrais de associados e ex-associados.

Requisitos

. Ensino Médio completo;
. Ter atuado com captação de recursos em ONG;
. Experiência em vendas por telemarketing;
. Habilidades em informática (texto e planilhas em excel);
. Facilidade de trabalhar com envio mensagens por e-mail (g-mail) e whatsapp;
. Postura ética.

Diferencial
. Conhecimentos nos sistemas CRM: Sales Force, Vindi.

INSCRIÇÃO

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